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【全圖解】3秒買單的陳列術:大腦無法拒絕的暗示,這樣擺,才會賣!



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底下是 【全圖解】3秒買單的陳列術:大腦無法拒絕的暗示,這樣擺,才會賣! 的內容簡介





3秒就抓住客人的眼球,該怎麼做?

超高坪效的陳列術,你一定要學!


「看到商品,拿起來,去結帳。」看似簡單的三步驟,其實都是賣場精心安排的「陳列術」發揮作用!根據研究指出,顧客看到商品後,決定「買/不買」的時間,只有三秒鐘!商品種類暴增,加上同業削價競爭,該如何點燃消費者的購物欲、第一眼就「好想買」?從動線、顏色、貨架、陳列商品,完全解析消費心理,讓客人開心大採購的祕密,都藏在這些賣場小細節裡。

★同樣的商品,如何賣出「不一樣」的吸引力?答案就在「陳列方式」。

?不用多花支出。?操作簡單、容易驗證。?馬上能看見效果。?立刻改變賣場氣氛。

★暢銷賣場都在用的陳列暗示,100%有效!

?商品剩下個位數,就是賣不掉,但只要加上「一行字」,就能馬上賣光。

「限定商品!」暗示你,數量不多,買到賺到。

?商品數量再怎麼少,也絕對不會「只剩最後一件」。

因為顧客不喜歡挑「剩下的最後一個」。維持一定數量,才能提供「挑選」的樂趣。

?店員親切地遞上購物籃,除了讓你方便放入商品,還有一個重要的原因。

提了購物籃,下意識就會想「再多逛一下」。

★同類型的商家,如何在消費者走過的一瞬間抓住他們的視線?

麥當勞和7-11在同業中佔執牛耳的地位,他們的店面有什麼吸睛要素,讓消費者果斷地走進去?

?強烈的店面廣告:一眼就知道「這家店賣什麼」,吸引路人注意。

?寬闊、透明的店面:店內狀況一覽無遺,讓顧客放心走進去。

?善用不同顏色的暗示力量:增加商品辨識度,傳遞店家的訊息。

(紅:新鮮、促使人展開行動;黃:喚起好奇心;橘:健康的、感覺快樂;綠:給人安全感)

?溫暖、明亮的照明:提高店家的存在感,並給顧客帶來愉快的氣氛。

所有零售業者都面臨同樣的問題:商品愈多,消費者的注意力愈難掌握。除了精心安排過的賣場陳列之外,當顧客踏進店裡的那一秒,該如何吸引他們開心選購、買最多的商品?

◎【走道】賣場的走道寬度,決定客人會待多久。

研究顯示,當你在購物時,發現無法輕易的和其他客人錯身而過,就會放棄往前走。

不管什麼樣的店家,走道至少要有120公分寬。

◎【動線】主力商品、暢銷商品、長銷商品該擺在哪?

賣場路線上的四個關鍵「磁石點」,讓主力商品和特價商品帶動長銷商品。

◎【展示】這家店的員工,無時無刻都在整理貨架?

站著不動的店員會讓顧客產生距離感,一邊打理貨架、一邊吆喝歡迎光臨的店員,會讓顧客覺得很親切。

◎【價格】不用降價打折,照樣提高消費額。

讓消費者享有「一次買齊」的便利,或是隨時更換促銷商品,製造「常常特價」的印象。「A+B」、「紅配綠」的綁售方式,也能有「優惠很多」的效果。

◎【加購】既然都要結帳了,那就再多帶一件吧!

收銀台是客人停留率與經過率最高的地點,廣告宣傳會更有效果。

加上已經要打開錢包付錢的心理,讓顧客更容易掏錢加購商品。

◎【宣傳】賣場的洗手間,也是一個極佳的宣傳地點。

另一個顧客會長時間停留的地點是洗手間,和收銀台前一樣,可以用廣告宣傳商品,提高購買意願,特別是和健康、衛生有關的產品,可以有計畫地帶動一連串的銷售。

◎【視線】以兒童用品為主力的消費賣場,為什麼要在天花板做裝飾?

小朋友的視線較低,不過他們會抬頭看爸媽,因此在天花板做裝飾,是為了吸引小朋友回到特定的賣場區域。

◎【挑選】銷售量不起眼的商品,是最好的綠葉。

顧客是為享受「挑選」的樂趣才來店裡,如果一家店內都只有好賣的「暢銷商品」,便失去了比價、比較和挑選的樂趣。

◎【方便】停車場,也是一個影響來店意願的重要原因!

標示清楚嗎?停車格大嗎?需要倒車入庫嗎?特別對於女性消費者來說,方便、好停的停車場,也會是選擇是否再次光臨的因素。

二十年後,現在慣於使用網路的中壯年族群將成為網購的主流,實體店家不只要和同業競爭,也要和看不見的網路商店爭奪顧客。「去店內看實際商品,回家再用網路下單購買」,有這種想法的消費者愈來愈多。

實體賣場就是:「在對的時候,以清楚陳列、方便購買及最適價格,販售顧客想要的商品,並隨時給予驚喜和刺激」,加上唯有當顧客實際到現場,才能感受到的購物體驗,這是網路購物學不來的。來店購物時,眼睛看到、並親手挑選的過程,正是實體店面能帶給消費者的最佳體驗,而賣場內的商品陳列,在這場體驗中,扮演不可或缺的一環。

本書特色

★分析網路商店對實體店家帶來的衝擊,兩種商店的優缺點和未來發展。

★從店面廣告、招牌、動線、照明和顏色,解開消費者走進店家的心理秘密。

★配合「成本低,效益高」的陳列術,解析定價和購買率的關係。

★一個主題、一個圖說,用圖解取代複雜的原理說明,好讀易懂。

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  • 譯者: 鍾嘉惠
  • 出版社:核果文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2014/12/31
  • 語言:繁體中文


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2018-04-18 13:24

〔即時新聞/綜合報導〕現在都民國幾年了!一名女網友在臉書社團「爆怨公社」憶述,第一次到前男友家作客,對方媽媽卻問「是不是處女」,且誇張的是,該男還因女友沒正面回應生悶氣,讓她更火大!

女網友表示,下班後在捷運站巧遇前男有,雙方互相打個招呼後便分道揚鑣,過程雖然不到1分鐘,但仍勾起一段不愉快的回憶。

女網友指出,跟前男友交往3個多月,某天第一次去他家玩,沒想到對方媽媽竟問,「我跟你交往時還是不是處女?」讓她十分介意。最瞎的是,男友因女方沒正面回應提問,獨自生悶氣、責怪不尊重長輩。

女網友不滿地說,「怎麼不說你們不尊重我?」並嗆「若你是爆怨社員,我就告訴你答案,我是!但就是不爽給你」。

網友見狀直言,「其實她是問星座」、「長輩沒禮貌」、「好低級的媽媽」、「您當初也是嗎?您先說我再回答您」、「什麼年代了」、「那他是處男嗎」、「離開,是對的」、「希望他看的到,氣死他」、「沒在一起好」。



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